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[공지] 신규 사이트 로그인 및 쿠폰 관련 안내  

  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 2021-10-15 05:39
  • 조회수 : 371


안녕하세요. 호야USA입니다.


10/14 (목) 신규 사이트로의 이전으로 인하여 이용에 혼란을 드리게되어 죄송합니다.



1. 신규사이트 로그인

- 일부 정보의 경우 아직 데이터 이전이 완료되지 않아 관련 부분 확인 중에 있으며 이번주 내로 모두 완료될 예정으로 

조금만 양해 부탁드립니다.

로그인 안되시는 아이디 해당 덧글에 남겨주시면 순차적으로 빠른 확인 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.



2. 쿠폰

- 기존 사이트에서 발급된 쿠폰 일부가 신규 사이트로 이전이 되지 않아 신규 사이트에서 쿠폰 확인이 되지 

않는 부분이 확인되었습니다.

해당 부분도 이번주 내로 수정될 예정으로 쿠폰 관련하여 확인 원하실 경우 덧글로 아이디 확인해주시면 

순차적으로 안내해드리겠습니다.

* 신규 사이트에서는 결제 시에도 쿠폰 적용이 가능하기 때문에 신청서 작성 당시 쿠폰 확인이 되지 않더라도 

출고문자 확인하신 후 결제 시 적용 가능한 점 참고 부탁드립니다.



3. 구) 사이트 결제오류

- 구) 사이트에서 결제 진행하셨으나 사이트 상에서 결제완료로 보여지지 않는 부분에 대해서 현재 오류 확인 중에 있으며, 

사이트 상에서 결제완료하신 건이 확인되지 않으신다 하더라도 카드 결제 내역에서 확인이 가능하기 때문에 별도로 결제완료 건 

확인 후 결제완료 카테고리로 변경해드리고 있습니다.

주말동안에는 한국 고객센터 휴무로 인하여 바로 결제완료로 확인되지 않으시더라도 개인 카드결제 상 결제완료 확인되실 경우 

다음 영업일인 월요일에 결제완료 카테고리로 변경되는 점 참고 부탁드립니다.



4. 구)사이트 신청 건

- 현지시각 10/15(금) 까지 1건이라도 입고된 건은 구) 사이트에서 입고 진행되며, 해당 시간 이후에 입고되는 건은 신규 사이트로 

데이터 이전 후 입고 진행될 예정입니다.

- 1건 이상 입고된 건 중 다른 신청서와 합배송 원하시는 건 있으실 경우 고객센터 통하여 확인해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

(사이트 안정화 완료 시점까지만 해당 요청사항 접수 진행 예정인 점 참고 부탁드립니다.)


관련 부분 데이터 이전 완료되는대로 재공지로 안내해드리겠습니다.


구) 사이트와 신규 사이트의 개발업체 간의 데이터 이전 관련 커뮤니케이션 문제로 인하여 이용에 불편드리게 되어 

다시 한번 사과말씀 드립니다.


이번주 내 최대한 빠른 안정화를 통해 이용에 불편하심 없도록 노력하겠습니다.


감사합니다.